Отзывы и вопросы

Екатерина, благодарим вас за развернутый отзыв.
Прежде всего, хотим поблагодарить вас за доверие нашему агентству и за высокую оценку работы наших риэлторов Ксении и Алексея — для нас очень ценно, что вы отметили их профессионализм. Мы стараемся, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны.
Отдельное спасибо за то, что нашли время и написали такой большой отзыв и дали конструктивную обратную связь по работе с юристом. Мы искренне сожалеем, что у вас остался негативный опыт. Нам очень жаль, что в такой чувствительный период — сразу после рождения ребёнка — вы столкнулись со стрессом, в том числе по нашей вине. Это не соответствует нашим стандартам.
Каждое обращение клиента мы внимательно читаем и разбираем с командой что мы сделали не так и что могли бы сделать лучше. После вашей ситуации мы пересмотрели ряд внутренних процессов и внесли корректировки в наши рабочие процессы.
Нам важно, что несмотря на сложности, мы совместно завершили вашу сделку, и благодарим за теплые слова в адрес Анастасии — ей будет приятно услышать ваши слова. Впредь вы также можете рассчитывать, что мы в любом случае доведем любую сделку до завершения и результата, даже если возникают нюансы, которые мы всегда готовы урегулировать.
Если у вас останутся вопросы или понадобится помощь в будущем, мы будем рады быть полезными. Мы дорожим каждым клиентом и делаем всё, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Будем вам также благодарны за рекомендации нашего агентства. Спасибо.

С уважением,
Мария Карбышева
Директор агентства недвижимости "Солнечная Сторона"

Обратились в это агенство по продаже двух квартир и покупке третьей. Что могу сказать,риелторы работают отлично, слаженно - Ксения и Алексей,вам отдельное спасибо за ваше терпение и профессиональную хватку. Если вы обратитесь в это агенство,вашу квартиру однозначно продадут. Разочаровала другая сторона,это работа юриста- Александры. Во всей трёх договорах были допущены ошибки. С покупкой третьей квартиры, был какой-то ужас. На почту мне был выслан один договор, во время подписания его, несколько раз перепечатывался, она нас торопила,спешила,по итогу мы подписали договор с совершенно другими условиями. В изначальном документе значилось,что продавец должен был съехать в течение 2 недель ,по итогу все растянулось,не в нашу пользу (фальсификация документов). Нам пришлось снимать квартиру на месяц из-за ошибки юриста. Позже выяснилось,что Александра была знакома с продавцом квартиры и действовала далеко не в наших интересах,на секундочку,мы отдали этому агентству в общей сложности около 160 тысяч за услуги. На звонки реагировала очень агрессивно,опять же защищая интересы другой стороны. Так же выяснилось,что Александра не знает элементарных вещей,а именно: порядок выписки детей из квартиры и др. Когда мы обратились к юристу со стороны, Александра,позвонила этому юристу и закатила истерику. По итогу, заместитель директора - Анастасия, довела все это дело до
конца. С ней было работать очень комфортно,спокойный и грамотный специалист.
Пишу отзыв спустя пол года, на тот момент,покупки третьей квартиры, я только родила и вот эти
" эмоциональные качели" юриста и проблемы,которые она нам подбросила, далеко были нам не на пользу.

Хотелось бы поблагодарить за предоставленные услуги и быструю продажу квартиры.

Ненавижу покупку недвижимости с риелторами. Просто не понимаю почему я должен им платить 50000 рублей, как дормоеду со стороны. Ро так или иначе продавец его пригласил и подстраиваюсь.
Речь пойдёт о Татьяне Котовой из агентства Солнечная сторона, которая мне скинула заготовленную питицию рекламы себя, чтобы я поверил, что без неё просто никак. Хорошо. Пишу... оотов купить квартиру, если сойдёмся в цене с продавцом. Тоесть прошу просто поторговаться с собственником.
На что,просто игнор полнейший. Как будто после этого сообщения я перешёл в разряд нищебродов.
И вот результат... Покупаю эту же квартиру у другого агента другой компании, который оказался более заинтересован в продаже этой квартиры. И всё же риэлторы это зло. Я не хочу их кормить. Закон РФ позволяет сделать сделку без них без проблем.

О работе Агентства писать не буду. Хочу отметить ангельское терпение юриста Виктории. Алексей Хан наверное хороший человек, но не хватает квалификации. Постоянно приходилось вытягивать информацию. Много не договариваются, но ведут себя достойно.